1. Sobre o Bazar

O Bazar Lunari é um bazar online que comercializa roupas usadas em ótimo estado, cuidadosamente selecionadas e organizadas com carinho para oferecer peças únicas e acessíveis a todos os estilos.

 

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2. Estado dos Produtos

• Todas as peças são usadas e passam por uma triagem rigorosa antes de serem colocadas à venda.

• Informamos na descrição qualquer sinal de uso visível (como manchinhas, desgastes ou pequenos ajustes).

• As cores das fotos podem variar de acordo com a iluminação e configurações do dispositivo do cliente.

 

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3. Trocas e Devoluções

• Por se tratar de um bazar de segunda mão, não realizamos trocas ou devoluções.

• Em casos excepcionais, como envio errado ou defeito não informado, o cliente deve entrar em contato em até 3 dias após o recebimento do pedido via WhatsApp.

• Cada caso será analisado individualmente com o compromisso de resolver da forma mais justa possível.

 

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4. Formas de Pagamento

• Aceitamos pagamentos via Pix, cartão de crédito e cartão débito (de acordo com a plataforma utilizada).

• O pedido só será processado após a confirmação do pagamento.

 

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5. Envio e Prazos

• Os envios são feitos via Correios, utilizando a plataforma Melhor Envio.

• O prazo de entrega varia conforme a localização do cliente e será informado no momento da compra.

• O código de rastreio será enviado pelo WhatsApp assim que o pedido for postado.

• Prazo de postagem: até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

 

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6. Cancelamentos

• Pedidos podem ser cancelados apenas enquanto estiverem com o status de “aguardando pagamento”.

• Após a confirmação e início do processo de envio, não será possível cancelar o pedido.

 

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7. Atendimento ao Cliente

Atendimento de segunda a sexta, das 10h às 17h, via:

• WhatsApp: ‪(21) 99809-8615

• E-mail: [email protected]

• Instagram: @bazarlunari

 

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8. Aceitação da Política

Ao finalizar a compra, o cliente declara estar de acordo com todos os termos desta política.